آموزش بوم نیروی مشتری (customer forces canvas)

معرفی آموزش بوم نیروی مشتری

چرا با وجود اینکه تمام تلاشمون را برای جذب مشتری انجام می‌دیم اما مشتریان باز به سراغ رقبا میرن؟

چرا با اینکه از همه نظر خوب عمل کردیم باز هم مخاطبان نسبت به ما مقاومت می‌کنند؟

چه چیزی باعث میشه که مخاطبان انتخاب‌های گذشته خود را تغییر دهند؟

بوم نیروی مشتری چه گره‌ای از کسب و کار ما باز میکنه؟

چه عواملی باعث می‌شه که مشتریان قبل از مواجه یا شناخت ما و یا حین برخورد با کسب و کار ما، دست از ادامه مسیر بکشند؟

چگونه راه‌حل‌های قدیمی را به راهکارهای جدید و قابل قبول مشتریان تبدیل کنیم؟

بوم نیروی مشتری به ما کمک می‌کنه تا تمام موانع و اصطکاک‌هایی که منجر می‌شه تا مشتریان مراحل خرید را طی نکنن، بشناسیم و در پی حل آن‌ها باشیم. همچنین بوم نیروی مشتری بررسی می‌کنه که چه عواملی منجر می‌شه که مشتریان دست از راه‌حل‌های قدیمی (ارتباط و خرید از رقبا) نکشند و به سمت کسب و کار ما نیایند.

فهمیدن همین دو موضوع می‌تونه بسیاری از چالش‌های کسب و کاری ما را حل کنه. چرا که به هر میزان این موانع و اصطکاک‌ها در یک کسب و کار وجود داشته باشه، آن کسب و کار فروش کمتر و به دنبال آن ناکامی‌های بیشتری خواهد داشت.

بوم نیروی مشتری یکی از گام‌هایی است که در دوره جامع تحلیل مخاطب به آن پرداخته میشه و در اینجا می‌تونید اون رو به صورت مستقل تهیه کنید.

بخشی از ویدیو آموزشی بوم نیروی مشتری

در این دوره آموزشی یاد می‌گیریم که بوم نیروی مشتری چیست و چگونه برای کسب و کار خودمون و یا کسب و کاری که به آن مشاوره می‌دهیم، از بوم نیروی مشتری استفاده کنیم. همچنین برای آشنایی بیشتر شما با مبحث تحلیل مخاطب، ویدیو گام اول دوره تحلیل مخاطب یعنی “آموزش بوم پرسونای مخاطب” را نیز در کنار آموزش بوم نیروی مشتری آورده‌ایم. در این ویدیو با موارد زیر آشنا خواهیم شد:

گام اول: بوم پرسونای مخاطب چیست؟

گام دوم: فایل‌های درس بوم پرسونای مخاطب

گام سوم: نقشه نیروی مشتری چیست؟ فلسفه بوم نیروی مشتری

گام چهارم: اجزای مختلف بوم نیروی مشتری و نحوه تکمیل آن

گام پنجم: نحوه تکمیل بوم نیروی مشتری به همراه مثال

گام ششم: فایل‌های درس بوم نیروی مشتری

پس از پایان این درس چه مهارت‌هایی کسب می‌کنیم؟

محمد جوادی قاضیانی

⇐ لینکدین محمد جوادی قاضیانی ⇒