ضرورت موضوع آموزش نقشه همدلی
تا زمانی که نتوانیم شناخت خوبی از مخاطبانمان به دست آوریم نمی‌توانیم راهکار مناسبی به آن‌ها ارائه دهیم. این شناخت فقط با درک مخاطب و همدل شدن با آن‌ها است که می‌تواند به دست آید. زمانی که ما بدانیم مشتریان ما چه می‌بینند، چه می‌شنوند و اصلا درباره برند و محصولات ما چه اطلاعی دارند، می‌توانیم برای ارائه خدمات هر چه بهتر به آن‌ها آماده شویم.
در این آموزش به توضیح بوم نقشه همدلی (empathy map) پرداخته‌ایم و قصد داریم با کمک نقشه همدلی برای هر یک از پرسوناهای کسب و کاریمان، شناخت دقیق‌تری نسبت به مخاطبان پیدا کنیم.
سرفصل‌های آموزشی
در این ویدیو آموزشی به توضیح همراه با مثال نقشه همدلی پرداخته شده است و موارد زیر مورد بررسی قرار می‌گیرد:
1- مقشه همدلی چیست و چه کاربردی دارد؟
2- پرسونا ما معمولا چه می‌بینند و چه می‌شنوند؟
3- فکر و احساس پرسونا ما چیست؟
4- نقاط درد و شاخص‌های موفقیت پرسونا را چگونه به دست آوریم؟
مدرس دوره
مجتبی ابراهیمی
- همبنیانگذار و مدیر اجرایی گروه مشاوران سندلوس
- کارشناس ارشد مدیریت IT دانشگاه تهران
- مدرس دیجیتال مارکتینگ دانشگاه تهران
- مشاور و مدرس برنامه میدون
- مشاور دیجیتال مارکتینگ در شرکت‌های دولتی و خصوصی
- مشاور و منتور کسب و کار
- مشاور سندیکا صنعت برق
این آموزش برای چه کسانی مناسب است؟
- مدیران کسب و کار
- کارشناسان فروش
- کارشناسان بازاریابی
- کارشناسان دیجیتال مارکتینگ
- کارشناسان محتوا
- علاقه‌مندان به حوزه کسب و کار
مدت زمان آموزش
25 دقیقه
سوالات متداول
خیر. این آموزش به صورت ویدیویی ارائه می‌شود.
پس از خرید ویدیو آموزشی، فایل‌های نقشه همدلی (بوم و تمپلیت نقشه همدلی، اکسل قابل ویرایش و نمونه پر شده) در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
نظرات شرکت‌کنندگان:
