تحلیل اطلاعات رقبا چگونه انجام می‌شود؟ + ویدیو آموزشی و تمپلیت اطلاعات عمومی رقبا

در گام اول از تحلیل رقبا، به شناسایی رقبا پرداختیم. در این مطلب قصد داریم اطلاعات عمومی رقبای شناسایی شده را استخراج کنیم. در تمپلیت اطلاعات عمومی رقبا، با اشاره به شاخص‌های تحلیل رقیب، امکان دسته‌بندی و مقایسه آن‌ها را برای کسب و کارها فراهم کرده‌ایم.

در تمپلیت اطلاعات عمومی رقبا سعی شده است تا موارد مهم و کلی کسب و کار رقبا سنجیده شود. البته می‌توان موارد دیگری نیز به آن اضافه کرد اما موارد ذکر شده، تحلیل مناسبی از رقبا به شما می‌دهند. همچنین می‌توانید تعداد بیشتری از رقبا را تحلیل کنید. به هر میزان که تعداد رقبای آنالیز شده بیشتر باشند، شناخت بهتری به بازار، پتانسیل‌های رقیب و کسب و کار خودتان پیدا می‌کنید.

این تمپلیت گرچه رقبا را از نظر مدل کسب و کاری و استراتژی‌های کلان، تجزیه و تحلیل می‌کند اما تاثیر به‌سزایی در تدوین استراتژی محتوایی دارد. به عبارتی با تکمیل این تمپلیت، رقبا از نظر مدل کسب و کار، مشتریان هدف، درآمد، خط مشی، اهدف و … تحلیل می‌شوند و ما نیز می‌توانیم با توجه به این موارد، استراتژی محتوایی خودمان را تدوین کنیم. بهتر است بگوییم بدون آنکه شما از مواردی مانند نقاط قوت و ضعف، نحوه بازاریابی، نوع محصولات و … رقبا اطلاعی نداشته باشید، عملا نمی‌توانید برای تولید محتوای کسب و کارتان، استراتژی مناسبی تدوین کنید.

در ادمه ویدیو آموزشی این تمپلیت را ملاحظه می‌فرمایید

اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل این تمپلیت را می‌توانید از روش‌های زیر به دست آورید:

• بررسی سایت، شبکه‌های اجتماعی (در قسمت‌هایی نظیر تماس با ما، معرفی ما، فوتر سایت، بایو شبکه‌های اجتماعی و ….) و تمامی پلت‌فرم‌های رقیب که برای مخاطبان قابل مشاهده می‌باشد.
• تحقیقات بازار (استفاده از روش‌هایی مانند مصاحبه، پرسشنامه، تحقیقات میدانی و …)
• استفاده از ابزارهایی که سایت رقبا را مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌دهند. (مانند سایت SEMRUSH، MOZ، KEYWORDPLANNER و …)
• استفاده از صورت‌های مالی سازمان‌ها (این اطلاعات برای شرکت‌هایی که در سازمان بورس قرار دارند، قابل مشاهده است)

در تصویر زیر نمونه خام تمپلیت اطلاعات عمومی رقبا را ملاحظه می‌فرمایید.

در این تمپلیت، موارد زیر به منظور بررسی کلی و اطلاعات عمومی رقبا، تکمیل می‌شوند:

• نام شرکت: نام اصلی شرکت رقیب یا نام برند آن
• محل سازمان: دفتر مرکزی، شعبه‌های منتخب، سایت (بسترهای مجازی)
• سال تاسیس و نام موسسان: سال تاسیس و سال شروع فعالیت حرفه‌ای + نام صاحبان کسب و کار
• مدل کسب و کار: مشخص کنید هر یک از رقبا از روش‌های B2B استفاده می‌کنند یا B2C. همچنین مدل‌های کسب و کار در اجرای این شرکت‌ها را بررسی کنید. (مدل فروش مستقیم، مشاوره‌ای، آموزشی، پلتفرمی، اشتراکی و …)
• مشتریان هدف: مشتریان هدف معمولا طیفی از مشتریان هستند که 20 درصد از مشتریان را تشکیل می‌دهند اما 80 درصد درآمد حاصل از فروش شرکت را به خود اختصاص می‌دهند.
• استراتژی: این مورد می‌تواند شامل استراتژی بازاریابی، فروش، ارتباط با شرکا و … باشد. در صورت امکان، استراتژی کلی شرکت را به صورت مختصر بیان کنید.
• درآمد سازمان: مدل‌های درآمدی سازمان رقیب به چه صورت است؟ همچنین در صورت امکان، میزان درآمد نیز قید شود.
• منابع مالی: چه اسپانسرها و منابعی، سرمایه اولیه یا کمبود سرمایه در گردش را به سازمان‌های رقیب تزریق می‌کنند؟
• سهم بازار: سهم بازار یعنی نسبت فروش رقبا به فروش کل بازار.
• نقاط قوت: نقاط قوت در این قسمت به معنی پتانسیل‌های مثبت داخل سازمان و فرصت‌های خارج سازمان برای رقبا است.
• نقاط ضعف: نقاط ضعف در این قسمت به معنی ساختار و عملکردهای ضعیف داخل سازمان و تهدیدات خارج سازمان برای رقبا است.
• شخصیت برند: زمانی که نام برند رقیب آورده می‌شود، مخاطبان چه برداشتی از آن در ذهنشان مرور می‌شود؟
• ماموریت: علل وجودی یک سازمان و رویکردهای آن برای رسیدن به اهداف چیست؟
• تعداد کارکنان: تعداد حدودی افرادی که در سازمان رقیب مشغول فعالیت هستند.
• تولیدات و محصولات: این می‌تواند شامل محصولات فیزیکی، محصولات آنلاین، امور خدماتی و … باشد. این موارد را می‌توانید به صورت کلی بیان کنید.
• بازاریابی: مدل‌های بازاریابی سازمان‌های رقیب به چه صورت است.؟

زمانی که تمپلیت اطلاعات عمومی رقبا را تکمیل کنید، می‌توانید به راحتی رقبا را از ابعاد گوناگون مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید. همچنین این تمپلیت به شما کمک می‌کند تا در مرحله بعدی یعنی تحلیل محصول یا محتوا رقبا در 4P ، عملکرد سریع‌تری داشته باشید. شناخت هرچه بیشتر رقبا (مخصوصا از نظر محتوایی) به شما در تدوین استراتژی محتوایی بسیار کمک می‌کند.