قیف بازاریابی محتوایی و سینک شدن آن با تقویم محتوا + ویدیو، تمپلیت

در مرحلهی پیشین چرخه تقویم محتوایی یا مدل rcmd، دربارهی انواع محتوا و محتوای پیلار و کلاستر صحبت کردیم و توضیح دادیم که چگونه محتواها و عناوین مشابه میتوانند به شکلهای متفاوتی ظاهر شوند و به تبع آن، کاربردهای متفاوتی داشته باشند. حالا در این مرحله، به قیف بازاریابی میپردازیم تا نقش آن را در تقویم محتوایی بررسی کنیم. باید در نظر داشت که هدف نهایی از تولید محتوا این است که مخاطب را به خرید محصولات و خدمات شما سوق دهد، اما این فرآیند حاصل یک محتوای واحد نیست؛ بلکه نتیجهی همافزایی و هماهنگی مجموعهای از محتواها یا بهتر است بگوییم که کار تیمی محتواهای مختلف است.
هر بخش از محتوا یا هر عنوان محتوایی وظیفهای مشخص دارد: برخی محتواها برای آگاهسازی مخاطبان دربارهی نیازهای پنهانشان تولید میشوند، برخی دیگر به ایجاد تعامل و صمیمیت با مخاطب کمک میکنند و نهایتاً، محتوایی وجود دارد که به مخاطب انگیزه میدهد تا تصمیم نهایی را بگیرد و به خرید برسد. قیف بازاریابی محتوایی این ارزش را به تقویم محتوایی میافزاید که محتواها را براساس اهداف و نیازهای مخاطب در مراحل مختلف سفر مشتری بهینه و سازماندهی میکند.
در نهایت، قیف بازاریابی در تقویم محتوایی به گونهای عمل میکند که هر محتوا در جایگاه درست خود قرار گرفته و در کنار سایر محتواها، در هدایت مخاطب به سمت هدف نهایی، نقش تعیینکنندهای ایفا میکند.

قبل از آنکه به سراغ ائامه مطلب برویم، میتوانید قسمتی از ویدیو آموزشی نقش قیف بازاریابی در تقویم محتوایی را مشاهده نمایید.
ویدیو آموزشی
ویدیو معرفی دوره جامع آموزش تقویم محتوایی
ثبت نام در دوره آموزش جامع تقویم محتوایی استراتژی محور
دوره آموزش جامع تقویم محتوایی کاملترین دوره تقویم محتوایی با بیش از 200 ویدیو است که شما در این دوره به طور کامل بازاریابی محتوایی و ساختن یک فرآیند محتوایی را به صورت آکادمیک و تجربهمحور آموزش میبینید. این دوره بر مبنای چرخه تقویم محتوایی آماده شده و متشکل از چهار سرفصل اصلی زیر و 28 گام است. (توضیحات بیشتر دوره)
1- تحقیقات محتوایی (7 گام)
2- تدوین تقویم محتوایی (11 گام)
3- مدیریت و اجرای تقویم محتوایی (4 گام)
4- سنجش و توسعه تقویم محتوایی (6 گام)
ویدیوها و فایلهای این دوره به صورت هفتگی بارگزاری میشوند و تا اسفند ماه به پایان خواهد رسید. در حال حاضر بخش زیادی از ویدیوها و فایلهای دوره آپلود شده و پس از ثبتنام در پایان هر هفته، ویدیوهای جدید در پنل کاربری شما قرار میگیرند. هم اکنون میتوانید این دوره را با 15 درصد تخفیف تهیه نمایید:
" کد تخفیف 15 درصدی : rcmd "
قیف بازاریابی و قیف بازاریابی محتوایی

اجزای اصلی قیف بازاریابی
مفهوم “قیف بازاریابی” بهرغم شهرتش در بازاریابی دیجیتال، ریشهای عمیق در مدلهای فروش سنتی دارد. این ایده از همان ابتدا به عنوان روشی برای هدایت مشتریان از مرحله آگاهی تا تصمیمگیری و خرید، در صنایع مختلف مورد استفاده قرار میگرفت. با این حال، این مدل به شکل رسمی و با ساختار کنونی، نخستین بار در اوایل قرن بیستم توسط “الایاس سنت المو لوئیس” با مدل AIDA (آگاهی، علاقه، تمایل، و اقدام) مطرح شد و سپس به مرور زمان با تکامل ابزارهای دیجیتال و تغییر رفتار مشتریان، مفهوم قیف بازاریابی نیز توسعه یافت. امروزه، قیف بازاریابی به عنوان یک ابزار جامع و چندلایه، کمک میکند تا بازاریابان درک بهتری از مراحل سفر مشتری داشته باشند و محتواها و پیامهای خود را بر اساس نیازهای هر مرحله بهینه کنند.
در واقع قیف بازاریابی (Marketing Funnel) مدلی است که فرایند تبدیل یک مخاطب به مشتری را توصیف میکند و به بازاریابان کمک میکند تا با شناسایی و تحلیل مراحل مختلف این فرایند، استراتژیهای خود را بهبود دهند. این مدل مراحل مختلف سفر مشتری را از لحظهای که با برند آشنا میشود تا زمانی که اقدام به خرید میکند، تقسیمبندی کرده و با توجه به نیازهای هر مرحله، ابزارها و تکنیکهای مختلفی را به کار میگیرد.
قیف بازاریابی کلاسیک شامل چندین مرحله است که هر کدام وظیفهای مشخص دارند:
- آگاهی (Awareness): این مرحله ابتدایی قیف است که هدف آن ایجاد آگاهی نسبت به برند و محصولات یا خدمات شما در بین مخاطبان هدف است. در این مرحله، افراد ممکن است از طریق تبلیغات، بازاریابی محتوا، رسانههای اجتماعی و دیگر کانالها با برند شما آشنا شوند.
- علاقه (Interest): پس از آگاهی، مرحله علاقه شکل میگیرد؛ در این مرحله، مخاطبان کنجکاو میشوند تا بیشتر درباره برند و محصولات شما بدانند. محتوای آموزشی، ایمیل مارکتینگ و وبینارها معمولاً در این مرحله بهکار میروند تا اطلاعات بیشتری در اختیار مخاطب قرار دهند و اعتمادسازی کنند.
- تمایل (Desire): در این مرحله، مخاطب تمایل بیشتری به استفاده از محصولات یا خدمات شما پیدا کرده و به مقایسه گزینهها میپردازد. محتوای این مرحله باید بر ویژگیهای متمایز و مزایای برند متمرکز باشد و به ایجاد انگیزه برای تصمیمگیری مخاطب کمک کند. مطالعه موردی، نمونههای موفق و نقدهای مثبت مشتریان برای این مرحله بسیار مؤثرند.
- اقدام (Action): مرحلهی نهایی قیف، جایی است که مخاطب تصمیم به خرید یا اقدام نهایی (مانند ثبتنام، عضویت و غیره) میگیرد. در این مرحله، پیشنهادات ویژه، تخفیفها و دعوت به اقدام واضح میتوانند مخاطب را تشویق به تصمیمگیری کنند.
- حفظ و وفاداری (Retention and Loyalty): برخی نسخههای قیف بازاریابی، مرحلهی حفظ و وفاداری را نیز به قیف اضافه میکنند. هدف این مرحله ایجاد رابطهای پایدار با مشتری و تشویق او به خرید مجدد یا توصیه به دیگران است. ارائه خدمات پشتیبانی، ارسال خبرنامههای شخصیسازیشده و پیشنهادات اختصاصی از جمله فعالیتهای این مرحله هستند.
قیف بازاریابی محتوایی
قیف بازاریابی محتوایی نسخهای از قیف بازاریابی است که بهطور ویژه برای بازاریابی محتوا طراحی شده و بر هدایت و تأثیرگذاری بر مخاطبان از طریق محتوای مناسب در مراحل مختلف سفر مشتری تمرکز دارد. هدف قیف بازاریابی محتوایی این است که از طریق محتوای متناسب با هر مرحله، مخاطبان را از آگاهی اولیه به مرحله تعامل و نهایتاً به اقدام (مانند خرید یا عضویت) سوق دهد. در حالی که قیف بازاریابی کلی به مجموعهای از تاکتیکها و کانالهای گوناگون (مانند تبلیغات، فروش حضوری و …) میپردازد، قیف بازاریابی محتوایی مشخصاً از ابزارهای محتوایی استفاده میکند و ساختاری چندلایه برای هدایت مخاطب و بهطور غیرمستقیم از طریق محتوا ایجاد میکند.

تفاوتهای اصلی قیف بازاریابی محتوایی با قیف بازاریابی سنتی
- تمرکز بر محتوا: قیف بازاریابی محتوایی بهطور ویژه بر محتواهایی مانند بلاگها، ویدئوها، ایمیلها، و شبکههای اجتماعی تمرکز دارد، در حالی که قیف بازاریابی سنتی شامل ترکیبی از روشهای فروش مستقیم و غیرمستقیم است.
- هدایت غیرمستقیم: در قیف بازاریابی محتوایی، هدف ایجاد آگاهی و اعتماد از طریق محتوای ارزشمند است که بهصورت غیرمستقیم به تصمیمگیری مخاطب منجر میشود؛ در حالی که قیف بازاریابی سنتی ممکن است مستقیماً بر فروش و تماسهای مستقیم برای تبدیل مخاطب تمرکز داشته باشد.
- تأکید بر مراحل عاطفی و شناختی: قیف محتوایی به این نکته توجه دارد که مخاطبان در مراحل مختلف (آگاهی، علاقه، تصمیمگیری و اقدام) به انواع مختلفی از محتوا نیاز دارند، ازجمله محتوای آموزشی، محتوای ایجادکننده اعتماد و محتوای متقاعدکننده، در حالی که قیف بازاریابی کلی معمولاً مراحل را به شکل فشردهتر و سادهتری در نظر میگیرد.
- مسیر طولانیتر اما پایدارتر: قیف محتوایی معمولاً فرایند تبدیل مخاطب به مشتری را با ریتمی آرامتر و طولانیتر طی میکند، اما این مسیر به ایجاد رابطهای پایدار و اعتمادآمیز میانجامد. در مقابل، قیف بازاریابی سنتی بیشتر به دنبال نتایج سریع و مستقیم است.
در کل، قیف بازاریابی محتوایی به بازاریابان کمک میکند تا استراتژیهای محتوامحور و هدفمند را توسعه دهند، به نحوی که با هر مرحله از سفر مشتری هماهنگ باشد و تجربهای متناسب با نیازها و دغدغههای او ارائه دهد.
اجزای قیف بازاریابی محتوایی
در ادامه میتوانید اجزای تمپلیت قیف بازریابی محتوایی را به همراه مثال مشاهده کنید.
۱. ایجاد آگاهی (Awareness): در این مرحله هدف شما جلب توجه افراد به برند یا محصولتان است. ابزارهایی مثل پستهای شبکههای اجتماعی، پادکست، مقالات وبلاگ و اینفوگرافیکها برای ایجاد آگاهی و جذب کاربران مفید هستند. به طور مثال برند تسلا از ویدیوهای کوتاه و هیجانانگیز رونمایی از خودروهای الکتریکی جدید خود استفاده میکند. در این ویدیوها، تنها طراحی جذاب خودرو و ویژگیهای خاص آن مانند سرعت و امکانات خاص به نمایش گذاشته میشوند. این ویدیوها به گونهای ساخته شدهاند که حتی افرادی که علاقهای به خودرو ندارند هم تحت تأثیر قرار میگیرند و نام تسلا را به خاطر میسپارند.
۲. جلب توجه (Interest) : در این بخش، تلاش میکنید تا علاقه بیشتری نسبت به محصول یا خدمات خود در کاربران ایجاد کنید. با ارائه گزارشها، مقایسههای مختلف، ویدیوهای جذاب و مقالات تخصصی، سعی در ایجاد تعامل بیشتر دارید. مثلا برند ایکیا با ساخت ویدیوهای آموزشی و مقالههایی درباره طراحی داخلی خانه، توجه مخاطبان را جلب میکند. آنها به مخاطبان نشان میدهند که چگونه میتوانند با استفاده از محصولات ایکیا، خانهای زیبا و کارآمد بسازند. این محتوا به صورتی جذاب ارائه میشود که به کاربران حس خلاقیت و علاقه بیشتری به طراحی داخلی القا میکند.
۳. مشغول کردن (Engagement):در این مرحله، هدف اصلی برقراری ارتباط و تعامل بیشتر با مخاطب است. استفاده از نظرسنجیها، پرسشنامهها، و محتوای تعاملی برای جلب توجه و ارزیابی نیازهای مشتریان اهمیت دارد. مثلا نتفلیکس برای کاربرانش نظرسنجیهایی ارسال میکند که از آنها میپرسد کدام ژانر یا سریالها را بیشتر دوست دارند. نتفلیکس سپس پیشنهادهای خود را بر اساس این بازخوردها تنظیم میکند، و به کاربران حس میدهد که تجربه تماشای شخصیسازی شده دارند. این تعامل باعث میشود مشتریان بیشتر از نتفلیکس استفاده کنند و حس ویژهای نسبت به آن پیدا کنند.
۴. تبدیل (Conversion): در این بخش، تلاش بر این است که مخاطبان را به مشتری تبدیل کنید. ابزارهایی مانند صفحات فرود (Landing Pages)، مشاورههای تخصصی و تخفیفها برای تشویق به خرید و تصمیمگیری مفید هستند. به طور مثال برند سامسونگ به هنگام رونمایی از گوشیهای جدید خود، پیشفروش ویژه با تخفیف و پیشنهادهای انحصاری مانند هدیههای ویژه (هدفون یا کیس) برای خریداران اولیه ارائه میدهد. این پیشنهادها باعث میشود تا علاقهمندان به تکنولوژی سریعتر تصمیم بگیرند و خرید کنند.
۵. حفظ و خشنودسازی (Retention): مرحله نهایی در این قیف، حفظ مشتریان و افزایش رضایت آنها است. ارسال پیامهای شخصیسازی شده، ارائه خدمات پشتیبانی و فراهم کردن محتواهای ارزشمند به مشتریان کمک میکند تا وفاداری بیشتری به برند شما داشته باشند. مثلا آمازون پرایم با ارائه خدماتی مانند ارسال رایگان، ویدیوهای اختصاصی، و تخفیفهای ویژه به مشتریان خود، آنها را در طولانیمدت به برند خود وفادار نگه میدارد. اعضای پرایم، به دلیل ارزش بالایی که از این عضویت دریافت میکنند، به ندرت از آمازون روی برمیگردانند و معمولاً تمام خریدهای خود را از این پلتفرم انجام میدهند.
سینک بودن تقویم محتوایی و قیف بازاریابی
در قیف بازاریابی محتوایی، هدف ما این است که هر عنوان محتوایی را متناسب با هدف خاص خود در مرحلهای مناسب از قیف قرار دهیم. انتخاب مرحله قیف به نوع محتوا و استراتژی بازاریابی ما بستگی دارد. برای نمونه، اگر یک کسبوکار نوپا هستیم که به دنبال افزایش آگاهی از برند خود میباشیم، لازم است در مراحل اولیه قیف، تلاش بیشتری انجام دهیم.
بهعنوان مثال، یک استارتاپ فعال در حوزه فناوری باید محتوای آموزشی، نظیر وبینارها یا مقالات وبلاگی، تولید کند تا توجه مخاطبان را جلب کند. این محتوا به افزایش آگاهی و شناخت برند کمک میکند. در این مرحله، هدف جلب توجه مخاطبان و ارائه اطلاعات مفید است.
با این حال، باید توجه داشت که با پیشرفت از مرحله اول یعنی ایجاد آگاهی به سمت تبدیل شدن به مشتری، تعداد افرادی که در قیف باقی میمانند بهطور چشمگیری کاهش مییابد. بهطور مثال، از 100 نفری که با برند ما آشنا میشوند، ممکن است تنها 3 نفر به مشتری تبدیل شوند. برای غلبه بر این چالش، کسبوکارها میتوانند از تکنیکهای بازاریابی مؤثر در مراحل میانی قیف، مانند تولید محتوای تحلیلی و مقایسهای، استفاده کنند.
بهعنوان مثال، اگر یک وبسایت فروش تجهیزات ورزشی بخواهد افراد را در مرحله بررسی قرار دهد، میتواند مقالاتی در مورد مقایسه انواع دوچرخهها، مزایا و معایب آنها و نظرات مشتریان منتشر کند. این نوع محتوا میتواند به تصمیمگیری مخاطبان کمک کرده و آنها را به سمت خرید سوق دهد.
پس از تبدیل شدن به مشتری، این مسئولیت بر عهده ماست که با استراتژیهای حفظ و خشنودسازی، دهانه قیف را گسترش دهیم. بهعنوان مثال، کسبوکار میتواند با ایجاد محتوای آموزشی برای مشتریان جدید، مانند ویدئوهای نحوه استفاده از محصولات، و ارسال خبرنامههای ماهانه با پیشنهادات ویژه، تلاش کند تا مشتریان را راضی و وفادار نگه دارد. این اقدام میتواند تعداد مشتریان را از 3 نفر به چند ده نفر افزایش دهد.
در نهایت، با توجه به عنوان محتوایی و استراتژیهای بازاریابی تدوینشده، ضروری است که استراتژی محتوایی ما ترکیبی مناسب از محتوا و مراحل قیف بازاریابی محتوایی را ایجاد کند. این امر به ما کمک میکند تا نه تنها به بهترین نتایج ممکن دست یابیم، بلکه مسیر مشتری را بهطور مؤثری مدیریت کنیم و تجربهای مثبت و ارزشمند برای آنها ایجاد کنیم.
به چند مثال از مرحله قیف بازاریابی در تقویم محتوایی با زمینه گردشگری توجه کنید:


بهبود نرخ تبدیل
با اتخاذ این استراتژیها، میتوانید در هر مرحله از قیف بازاریابی بهطور برنامهریزیشده و هدفمند حرکت کنید و محتواهای خود را تا حد امکان شخصیسازی کنید. در ادامه، سه رویکرد کلیدی برای افزایش تعداد مشتریان در هر یک از مراحل قیف بازاریابی معرفی میشود:
- افزایش ورودی قیف و تولید محتواهای آگاهیدهنده:
با خلق محتواهای آموزشی و جذاب، میتوانید جریان ورودی قیف را تقویت کرده و آگاهی مخاطبان را نسبت به برند و خدمات خود افزایش دهید. این محتواها باید بهگونهای طراحی شوند که نهتنها اطلاعات مفیدی ارائه دهند، بلکه موجب جلب توجه و جذب علاقه مخاطبان نیز شوند. - بهبود کیفیت محتواها در مراحل مختلف قیف بازاریابی و افزایش نرخ تبدیل:
با ارتقاء کیفیت محتواها در مراحل اول، دوم و سوم قیف، میتوانید درصد افرادی که به مشتری تبدیل میشوند را افزایش دهید. این شامل ارائه اطلاعات دقیقتر، محتوای بصری خلاق و داستانهای تأثیرگذار است که به تسهیل تصمیمگیری مخاطبان کمک میکند و آنها را به اقدام ترغیب مینماید. - تقویت استراتژیهای حفظ و خشنودسازی مشتریان:
با تمرکز بر حفظ مشتریان و ارتقای سطح رضایت آنها از طریق محتوای شخصیسازیشده و پیشنهادات ویژه، میتوانید وفاداری مشتریان را افزایش دهید و از این طریق، مشتریان جدیدی نیز جذب کنید. ایجاد ارتباط مستمر و مؤثر با مشتریان قبلی میتواند به ارجاعات مثبت و افزایش فروش منجر شود.
در هر یک از این رویکردها، محتوا نقشی محوری ایفا میکند. با استفاده مؤثر از محتوا، میتوانید به اهداف خود دست یابید و نتایج را اندازهگیری کنید تا بهطور مستمر بهبودهای لازم را در برنامهریزیهای خود اعمال نمایید.
در تصویر زیر میتوانید جایگاه قیف بازاریابی در تقویم محتوایی استراتژی محور را مشاهده نمایید.
در انتها باید بگوییم که
در این مستند، به بررسی قیف بازاریابی، قیف بازاریابی محتوایی و نقش آنها در تقویم محتوایی پرداختهایم. توضیح دادیم که محتواها باید متناسب با استراتژی محتوایی در مراحل مختلف قیف بازاریابی تقسیمبندی شوند و بهطور هدفمند، ضمن آشنا ساختن مخاطبان با برند، آنها را به مشتری تبدیل کرده و در مرحله بعد، آنها را حفظ نماییم.
در مراحل آتی، به بررسی کانالهای توزیع و انتشار محتوا خواهیم پرداخت و باید بهطور دقیق برنامهریزی کنیم تا محتواها در کانالهای مناسب منتشر شوند. زیرا تا زمانی که مخاطبان محتواهای ما را نبینند، تأثیری نخواهد داشت. بنابراین، توزیع محتوا در کانالهای مناسب از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
در گام بعدی یعنی یازدهم از دوره تقویم محتوایی استراتژی محور به کانال انتشار محتوا پرداختهایم. در گام بعدی انواع کانالهای انتشار را توضیح دادهایم و تفاوت هر یک از کانالهای توزیع محتوا را با یکدیگر بیان کردهایم. از طریق لینک زیر میتوانید به این درس دسترسی پیدا کنید.
⇐ یازدهم دوره تقویم محتوایی استراتژی محور : کانال انتشار محتوا ⇒
سایر گامها و تمپلیتهای دوره تقویم محتوایی
شما در این مطلب با گام دهم “دوره جامع آموزش تقویم محتوایی استراتژی محور” یعنی قیف بازاریابی محتوایی در تقویم محتوایی آشنا شدید. همچنین میتوانید سایر گامهای دوره جامع آموزش تقویم محتوایی استراتژی محور را از طریق لینکهای زیر مطالعه و تمپلیتهای مرتبط را دریافت کنید. ضمنا توجه داشته باشید که گامهایی که قابل کلیک هستند، مطالب آنها بارگزاری شده و مطالب سایر گامها به صورت هفتگی بارگزاری و تا پایان دی ماه تکمیل خواهند شد.
دریافت مجموعه کامل تقویم محتوایی استراتژی محور
“””نکته مهم: از طریق لینکهای بالا میتوانید به سایر گامهای دوره تقویم محتوایی استراتژی محور دسترسی داشته باشید. ضمنا برای دریافت تمام فایلها، تمپلیتها و ویدیوهای 28 گام بالا (دوره جامع آموزش تقویم محتوایی استراتژی محور) از طریق دکمه زیر اقدام کنید.”””